La transformación de la fuerza laboral

El campo laboral se ha convertido en el escenario de diferentes debates por cómo ha impactado la tecnología, la Inteligencia Artificial (IA) y sobre todo la reducción de jornadas laborales en el mundo. La fuerza laboral se está transformando con la inclusión de nuevas generaciones en el campo, la prioridad por la salud mental, la intención de las empresas de reducir costos, la protección de los recursos y la competencia de un mercado desafiante. A continuación, analizamos algunas de las posturas que se tienen respecto a esta realidad en el mercado laboral mundial y cómo se va transformando la realidad para los próximos años. 

La apuesta de Toyota: convivir y colaborar

El mercado laboral actual ha sido para todo el mundo un gran enigma con el aterrizaje de la IA, la pandemia y la propuesta de los gobiernos de cambiar las jornadas laborales. Las personas de diferentes profesiones, campos y países se han enfrentado a la zozobra de ser reemplazados por una máquina, tener menos horas de trabajo o ser despedidos por unos objetivos empresariales diferentes. Es así que las empresas han tenido que empezar a priorizar la gestión de talento, la permanencia de talentos especializados en diferentes áreas y sembrar un aire de calma que permita que todos trabajen en entornos tranquilos. 

Es así que Toyota, empresa japonesa de fabricación de automóviles busca impulsar un modelo de convivencia y cooperación entre humanos y robots con el fin de impulsar los resultados empresariales sin afectar empleos. La multinacional planea desplegar 400.000 robots en sus fábricas de todo el mundo a partir de 2028 con una inversión estimada de USD 6.400 millones. Esta apuesta busca complementar la fuerza laboral humana y por eso promete que no remplazará a ninguna de las personas empleadas para la fecha en sus fábricas. 

Capacitación bidireccional 

Entre los mayores miedos que surgen de la incorporación de los robots o la IA en el mundo laboral es que una vez el humano capacite al robot o a la IA, será despedido porque ya dejó el conocimiento que requería la nueva tecnología. Sin embargo, Toyota también quiere caminar en una apuesta diferente al plantear que los humanos pueden capacitar a los robots y en un futuro, estos robots pueden capacitar a otros humanos con el fin de aprovechar los saberes artesanales humanos en un futuro donde la fuerza laboral disminuya. 

Esta idea que surge en la fábrica matriz de la marca es una forma de responder al envejecimiento de la fuerza laboral, a la escasez de mano de obra y a la necesidad de disminuir la carga laboral peligrosa o pesada para los seres humanos. La estrategia es muy sencilla y busca ser replicada en plantas de todo el mundo y respaldarse ante un futuro incierto de fuerza laboral con pasos como:

• Los robots humanoides con IA corporizada podrán aprender tareas complejas directamente del humano a través de cámaras y sensores que observan los movimientos sin necesidad de programar un software avanzado. 
• Delegar los trabajos más pesados, repetitivos o peligrosos a las máquinas para que las personas asuman roles de mayor valor técnico y supervisión. 
• Los robots que hayan aprendido, podrán en el futuro, en el que los empleados originales ya se hayan pensionado, enseñar a los nuevos empleados humanos. 

Aunque la propuesta de Toyota es esperanzadora para la mano de obra calificada, la realidad es que empresas como Tesla y BMW han optado por alternativas puramente humanoides, alianzas tecnológicas o desarrollo vertical propio. Mientras la fuerza laboral con humanos en las fábricas se transforma, la incógnita de cuántas horas consecutivas en línea puede sostener un robot en una producción real se mantiene en el aire.  

Semana laboral de tres días y hogares con un solo sueldo 

La realidad de estos cambios va más allá del aumento de la producción, de la reducción de costos o de la reducción laboral. Mientras empresas como Toyota buscan una sinergia, grandes empresas como Amazon ya están pensando en grandes inversiones y apuestan por priorizar la IA. Mientras la multinacional japonesa busca mantener puestos de trabajo, la compañía de Jeff Bezos busca destinar más de USD 200.000 millones en el desarrollo de su propia tecnología IA y continuar modificando la empresa que ya ha recortado unos 30.000 puestos de trabajo desde finales de 2025. 

Sin embargo, el CEO de Amazon cree en el poder de la IA que está impulsando y confía en que puede significar un aumento en la productividad. Bezos cree en un futuro optimista en el que las personas decidan que pueden mantener a su familia trabajando solo tres días a la semana y que incluso pueden decidir que solo uno de los dos cónyuges trabaje porque no necesitan de un segundo sueldo.  El empresario, que ha efectuado múltiples despidos, cree que el futuro va a significar una escasez de mano de obra y no necesariamente pérdidas de empleo. 

Futuro incierto 

Aunque las cifras revelan que hay un envejecimiento de la mano de obra, baja natalidad y una generación que ve el mundo laboral de forma diferente, la realidad es que lo que pueda pasar mañana es absolutamente incierto. Por eso las empresas están haciendo apuestas arriesgadas, ven un futuro utópico y buscan priorizar lo que creen que les va a dar resultados. Mientras Toyota quiere pensar en un futuro de cooperación que permita seguir pasando de una generación a otra los conocimientos artesanales, empresas como Amazon ven un futuro en el que el humano casi no exista en el mundo laboral. 

Las dos propuestas parecen todavía lejanas, sobre todo en Latinoamérica que el desarrollo de nuevas tecnologías es un poco prematuro. Sin embargo, son la ventana para pensar cómo pueden actuar las empresas en Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela, etc. y decidir qué quieren priorizar en un futuro. Ante un futuro incierto, lo único que queda es preparar el camino con una cultura organizacional fuerte, unos aliados que generen tranquilidad y credibilidad, pero sobre todo, unos equipos fuertes y confiables que solo se pueden establecer a partir de una validación y verificación de personas para tener claridad sobre sus conocimientos, trayectoria, intereses, entre otros. Gracias a herramientas como la de Tusdatos, las compañías pueden acceder a información completa de sus aspirantes de forma rápida, segura y actualizada para tomar las mejores decisiones respecto a los equipos que quieren formar para el futuro.