Productividad vs largas jornadas laborales

En los entornos laborales actuales, la productividad se ha convertido en un tema clave y evaluable para medir el éxito de las empresas. Con esta bandera en alto, las empresas han reconfigurado sus ambientes laborales con el fin de ser competitivas en este sentido y marcar una diferencia en el mercado. Sin embargo, el mundo laboral ha demostrado que más tiempo de trabajo no es resultado de más productividad y, al contrario, puede afectar negativamente los resultados. A continuación, analizamos cómo se encuentra Colombia en este sentido y que debe priorizarse para alcanzar ambientes más productivos. 

Brecha del 60% en productividad 

América Latina es una región con una de las cifras de trabajo más altas del mundo, llegando a 40,2 horas semanales en promedio en los últimos años. Estos números reflejan una diferencia de más de cinco horas con los países de altos ingresos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Esta comparación, más allá de contabilizar horas, refleja un desajuste en el equilibrio trabajo-vida que sí contemplan las economías avanzadas y que puede ser la razón de su alta productividad. En los últimos años, se ha evidenciado que el bienestar y calidad de vida laboral dan resultados reales para la productividad empresarial por encima de largas jornadas de trabajo. 

Respecto a Colombia, la OCDE, en sus últimos informes de recomendaciones de políticas para reconfigurar la estructura productiva de la región, situó al país con un porcentaje del 40%, lo que arroja una brecha significativa del 60%. Aunque la informalidad juega un papel importante en el porcentaje que arroja la entidad, lo cierto es que hay mucho trabajo que hacer desde las políticas de desarrollo productivo y desde las empresas para que las cifras mejoren y dejen de estar estancadas en ese porcentaje que apenas ha variado desde 2016.  

Propender por la productividad empresarial  

En países como Colombia, trabajar para ser más productivos debe ser impulsado por acciones de los gobiernos que generen políticas, incentivos y beneficios tributarios encaminados a construir un país con más ingresos y más posibilidades. Sin embargo, mientras las políticas públicas se gestionan y se logran, las empresas pueden apostar por este factor en la medida que quieran tener más ganancias, menos esfuerzo y sean más sostenibles. 

La productividad ha sido estudiada por años y con fórmula exacta o no, las empresas pueden empezar a aplicar acciones sencillas que determinarán resultados más productivos, trabajadores menos cansados y procesos más responsables y sostenibles. Algunas acciones que se pueden llevar a cabo son:

• Revisar y modernizar: estar atentos constantemente a los procesos que se llevan a cabo en la compañía será fundamental para identificar cuándo se puede modernizar un proceso o cuándo la innovación debe aterrizar en esa área empresarial. Esa modernización optimizará el tiempo de los empleados en procesos que antes eran dispendiosos como por ejemplo la validación manual de datos. 
• Tener una buena gestión de Recursos Humanos: el factor humano es determinante en procesos más productivos. Por más que se cuente con tecnología para los diferentes procedimientos, la creatividad y rendimiento de los trabajadores será pieza clave de los procesos. Por eso es necesario tener en cuenta prácticas saludables como: estimular la colaboración y comunicación, establecer relaciones de confianza y responsabilidad, promover la innovación o flexibilizar las actividades. 
• Priorizar la automatización: con los avances en Big Data e Inteligencia Artificial (IA) se está apuntando a procesos más rápidos y productivos. Soluciones como la automatización de procesos de validación de Tusdatos no solo ayudan a reducir tiempos de consulta, sino que reducen errores y evitan repeticiones desgastantes. 
• Apostar por la digitalización: considerar tener el soporte documental alojado en la nube no solo traerá ahorro de materiales de oficina y beneficios medioambientales, sino que ahorrarán tiempo en la revisión de archivo y, por ende, reducirán los costes de personal. Además, se pueden digitalizar puestos de trabajo que reduzcan tiempos de desplazamiento y estrés de los empleados.  
• Detectar ineficiencias: tener una actitud de revisión constante es necesaria para identificar los procesos que se convierten en ‘ladrones de tiempo’ y que merman la productividad. Aspectos como las autorizaciones previas pueden ralentizar procesos o el exceso de reuniones al no lograr determinar cuáles son realmente necesarias y cuáles son prescindibles. 

Cansancio y habilidades blandas 

Desde que la Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoció el burnout como un síndrome asociado a los entornos laborales hace unos años, las empresas empezaron a propender por espacios seguros para sus empleados. Pensar en lugares en los que las cargas laborales estén equilibradas, se cumplan con pausas activas y se hable de cargas no remuneradas fuera del trabajo es una realidad que no era posible hace años. Con la pandemia se evidenció el gran cansancio que estaban soportando los trabajadores y que se reflejaba en la productividad. 

Sin embargo, apostar por espacios y tiempos seguros de descanso y de calidad de vida no es el único objetivo de las empresas para apuntar a ambientes más productivos. Con los años, también han descubierto que las habilidades de los empleados deben ir más allá de los conocimientos tangibles y apuntar a las conocidas soft skills (habilidades blandas). Aquellos trabajadores que tengan altos valores en inteligencia emocional, gestión del cambio y pensamiento crítico ofrecerán más posibilidades para ambientes que buscan ser productivos. 

Automatización productiva

La nueva realidad que resultó después de la pandemia le demostró al mundo que la tecnología y la automatización de procesos acercaba a las empresas a actividades más productivas y que para contar con empleados menos cansados y concentrados en lo realmente importante se podía hacer uso de la innovación propiciada por la IA. Con empresas como Tusdatos, las compañías de todos los sectores pueden optimizar diferentes procesos relacionados con validación y cumplimiento para quitarle carga a los empleados, centralizar la información, reducir errores y cumplir con las exigencias de la legislación nacional. Con acceso a bases de datos públicas, Tusdatos arroja información verídica y en tiempo real que reduce considerablemente los tiempos de consulta y permite identificar alertas relacionadas con empleados, proveedores, socios, entre otros. 

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