Hablando con MegApuesta

"Anteriormente, este proceso se realizaba de manera manual, consumiendo tiempo y recursos, pero la necesidad de mejorar este proceso nos llevó a buscar alternativas en línea, y así fue como encontramos a Tusdatos". Daniela Porras, Líder del área transaccional de MegApuesta.

En el dinámico mundo de las apuestas deportivas en Colombia, MegApuesta se ha destacado como líder del sector. Para una empresa de esta industria, el compromiso con la seguridad y la confiabilidad en la validación de clientes (KYC) no es opcional, es el núcleo de su operación.

¿Cómo conoció MegApuesta a Tusdatos?

La compañía realizaba la verificación de identidad de forma manual. Al evaluar nuevas propuestas, el objetivo era encontrar un aliado que no solo ejecutara las validaciones, sino que lograra automatizarlas. Así, decidieron dar el paso hacia la digitalización con Tusdatos.

Reducción de tiempos: de cinco minutos a solo uno

Antes de implementar nuestra herramienta, el proceso de validación manual consumía aproximadamente cinco minutos por cliente. Tras adoptar la solución de Tusdatos, el tiempo de respuesta mejoró de manera significativa. Ahora, en tan solo un minuto, obtienen la información completa que antes requería un esfuerzo operativo cinco veces mayor.

Un giro de 360° en la eficiencia operativa

La integración tecnológica transformó la operación, alcanzando un nivel de automatización del 95 %. Este cambio optimizó la eficiencia interna y fortaleció el soporte a sus socios internacionales, gracias a una comunicación fluida y atención preferencial.

Aspectos clave de la herramienta

Para MegApuesta, la facilidad de uso y la adaptabilidad son los pilares de la plataforma. El sistema es intuitivo, facilitando una adopción rápida por parte de los usuarios. Además, la capacidad de personalización permite obtener resultados precisos y efectivos, ajustados a las necesidades específicas de la industria de juegos de suerte y azar.

Resultados y visión de futuro

La frase «con solo un clic y en promedio un minuto» describe con exactitud la realidad de su operación actual. Tusdatos centraliza antecedentes y consultas en múltiples bases de datos en pocos segundos.

MegApuesta recomienda a Tusdatos como un socio estratégico confiable, destacando nuestra cercanía, soporte rápido y la disposición para resolver desafíos técnicos. Esta colaboración ha facilitado el cumplimiento del Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SAGRILAFT) y del Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE).

Ambas organizaciones proyectamos mantener esta sinergia a largo plazo, superando nuevos retos y elevando los estándares de seguridad en la región. Si buscas fortalecer tu esquema de cumplimiento y optimizar la validación de terceros con la misma agilidad, puedes iniciar tu proceso de transformación con nuestro equipo experto aquí.

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